DSGVO-Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Welmorqa (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden können, für welche Zwecke die Verarbeitung erfolgt, auf welchen rechtlichen Grundlagen sie beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Die Informationen werden in einer klaren und verständlichen Form bereitgestellt, wie es die Transparenzanforderungen der DSGVO vorsehen.

2. Verantwortlicher und Kontaktmöglichkeiten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Internationaler Service / Rücksendelager

Kontaktadresse: Mihyoe-Rin 19-17, Takizawa-shi, Präfektur Iwate 020-0607, Japan

Kundenservice-E-Mail: ordersupport@welmorqa.com

Kundenservice-Telefon: +81 90-7351-2694

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).

Anfragen zum Datenschutz können über die oben genannten Kontaktdaten eingereicht werden.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung unseres Online-Shops ab.

Bei einer Bestellung können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, bestellte Waren, Bestellzeitpunkt, Zahlungsinformationen und Angaben zur Bearbeitung der Bestellung verarbeitet werden.

Bei einer Kontaktaufnahme können die von der betreffenden Person mitgeteilten Informationen sowie die Inhalte der Kommunikation verarbeitet werden.

Beim technischen Zugriff auf unseren Online-Shop können außerdem Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, aufgerufene Inhalte und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Zur Bereitstellung und technischen Aufrechterhaltung unseres Online-Shops.

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Zuordnung eingegangener Zahlungen.

Zur Organisation der Lieferung bestellter Waren.

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Kunden.

Zur Erkennung und Vermeidung von Missbrauch sowie zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Systeme.

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Verpflichtungen.

Zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen, Erstattungen und sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen.

5. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO.

Soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, kann die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO beruhen.

Wenn eine Verarbeitung aufgrund einer erteilten Einwilligung erfolgt, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO maßgeblich. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO herangezogen werden.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einem Bestellvorgang werden diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Lieferinformationen, Bestelldaten und Angaben zur Zahlungsabwicklung gehören.

Die entsprechenden Informationen werden verwendet, um Bestellungen zu erfassen, zu bearbeiten, zu bestätigen und die weitere Abwicklung zu ermöglichen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses und kann auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO gestützt werden.

7. Zahlungsinformationen

Unser Online-Shop ermöglicht Zahlungen unter anderem mit Visa, Mastercard und Discover.

Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Bestellinformationen verarbeitet werden. Der Umfang der erforderlichen Daten kann von der ausgewählten Zahlungsart und dem konkreten Zahlungsvorgang abhängen.

Zahlungsdaten werden nur soweit verarbeitet, wie dies für die Abwicklung des Zahlungsvorgangs, die Zuordnung der Zahlung zur Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

8. Kommunikation und Kundenservice

Wenn eine Person mit uns Kontakt aufnimmt, können die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Informationen verarbeitet werden.

Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und weitere Angaben gehören, die freiwillig im Rahmen der Anfrage mitgeteilt werden.

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um eine Anfrage zu beantworten, vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, bestehende Vertragsverhältnisse zu bearbeiten oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

9. Technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unseres Online-Shops können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.

Diese Informationen können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, angeforderte Seiten und technische Protokolldaten umfassen.

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um Inhalte korrekt auszuliefern, die Stabilität des Online-Shops zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu unterstützen.

Soweit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen wird, besteht das berechtigte Interesse insbesondere in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Online-Shops.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Technologien können für Funktionen eingesetzt werden, die für die Bereitstellung des Online-Shops oder eine vom Besucher ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.

Für nicht notwendige Technologien kann nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich sein.

Weitere Informationen über Art, Zweck und Speicherdauer der verwendeten Cookies sowie über Einstellungsmöglichkeiten sind in unserer Cookie-Richtlinie enthalten.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger übermittelt werden, wenn dies zur jeweiligen Verarbeitung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu können beispielsweise Stellen gehören, die für Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung, Lieferung, technische Bereitstellung oder gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen benötigt werden.

Die Weitergabe wird grundsätzlich auf diejenigen Informationen beschränkt, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden betroffene Personen über Empfänger oder Empfängerkategorien entsprechend informiert. Die DSGVO verlangt unter anderem Angaben zu Empfängern beziehungsweise Empfängerkategorien, soweit solche vorhanden sind.

12. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Verpflichtung eine weitere Speicherung erfordert.

Für bestimmte Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Während einer solchen Frist kann die Verarbeitung auf die Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung beschränkt werden.

Wenn keine konkrete Speicherdauer bestimmt werden kann, werden die Kriterien für deren Festlegung anhand des jeweiligen Verarbeitungszwecks und der gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt. Dies entspricht den Informationsanforderungen des Artikels 13 DSGVO.

13. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte haben:

Das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten und auf Erhalt einer Kopie der betreffenden Daten.

Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.

Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Recht, einer Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Artikels 21 DSGVO zu widersprechen.

Diese Rechte ergeben sich insbesondere aus den Artikeln 15 bis 21 DSGVO.

14. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann die betroffene Person diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.

Die Möglichkeit des Widerrufs ergibt sich aus den Transparenz- und Einwilligungsanforderungen der DSGVO.

15. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO verarbeitet werden, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht bestehen.

Der Widerspruch kann insbesondere dann relevant sein, wenn Gründe vorliegen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben.

Die gesetzlichen Voraussetzungen und möglichen Einschränkungen des jeweiligen Widerspruchsrechts bleiben unberührt.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder einer vergleichbar erheblichen Beeinträchtigung wird nicht als allgemeine Grundlage unserer Verarbeitung vorausgesetzt.

Sollte in einem konkreten Verarbeitungsvorgang eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Artikels 22 DSGVO eingesetzt werden, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen über die betreffende Verarbeitung bereitgestellt.

Die DSGVO sieht für bestimmte Formen automatisierter Entscheidungsfindung besondere Informations- und Schutzanforderungen vor.

17. Datensicherheit

Wir berücksichtigen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der technischen Möglichkeiten und der jeweiligen Risiken ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Die DSGVO sieht ausdrücklich ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde vor.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, Verarbeitungszwecke oder Funktionen unseres Online-Shops ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop bereitgestellt.

Bei wesentlichen Änderungen können die betroffenen Informationen entsprechend aktualisiert werden, damit die Angaben zur tatsächlichen Datenverarbeitung passen.

20. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung der gesetzlichen Datenschutzrechte oder zu sonstigen datenschutzbezogenen Anliegen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung: