Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Welmorqa (nachfolgend „wir“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops ernst. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Online-Shops, einer Bestellung, einer Anfrage oder einer sonstigen Nutzung unserer angebotenen Funktionen verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten orientiert sich insbesondere an den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie Sicherheit.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Welmorqa

Internationaler Service / Rücksendelager

Kontaktadresse: Mihyoe-Rin 19-17, Takizawa-shi, Präfektur Iwate 020-0607, Japan

Kundenservice-E-Mail: ordersupport@welmorqa.com

Kundenservice-Telefon: +81 90-7351-2694

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).

Anfragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können über die oben genannten Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können

Je nach Art der Nutzung können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Name und gegebenenfalls Anrede, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Angaben zu bestellten Waren, Zahlungsinformationen beziehungsweise zahlungsbezogene Zuordnungsdaten sowie Informationen, die im Rahmen einer Anfrage an unseren Kundenservice übermittelt werden.

Bei der technischen Nutzung unseres Online-Shops können außerdem bestimmte technische Informationen anfallen, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, verwendete Endgeräteinformationen sowie technische Protokolldaten gehören.

Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung relevant sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, zur Zuordnung von Zahlungen, zur Vorbereitung und Zustellung von Waren, zur Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs-, Umtausch- und Stornierungsanfragen, zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Wahrung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Technische Daten können außerdem verarbeitet werden, um die Stabilität, Sicherheit und ordnungsgemäße Darstellung der Website zu unterstützen.

Eine Weiterverarbeitung zu einem anderen Zweck erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die jeweilige Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der hierfür einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO maßgeblich sein.

Soweit eine Verarbeitung auf einer erteilten Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO als Rechtsgrundlage herangezogen werden.

6. Bestell- und Zahlungsdaten

Bei einer Bestellung werden diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung des Kaufvorgangs erforderlich sind.

Für die Zahlungsabwicklung stehen Visa, Mastercard und Discover zur Verfügung. Abhängig von der gewählten Zahlungsart können zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden, die zur Zuordnung und Prüfung der Zahlung erforderlich sind.

Wir verarbeiten Zahlungsdaten nur in dem Umfang, der für die jeweilige Zahlungsabwicklung, die Bestellbearbeitung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Klärung zahlungsbezogener Vorgänge erforderlich ist.

7. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung einer Bestellung, die Zustellung, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung einer Anfrage oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dabei kann es sich beispielsweise um Kategorien von Empfängern handeln, die mit Zahlungsabwicklung, Versand, Zustellung, technischer Verarbeitung oder gesetzlich erforderlichen Aufgaben befasst sind.

Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und die Übermittlung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

8. Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Im Rahmen einzelner Verarbeitungsvorgänge kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Betracht kommen.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, werden die hierfür nach der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen berücksichtigt. Je nach konkreter Verarbeitung können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den einschlägigen Vorschriften erforderlich sein.

Informationen zu einer konkreten Datenübermittlung und den hierfür vorgesehenen Schutzmaßnahmen können im Rahmen einer entsprechenden Datenschutzanfrage angefordert werden.

9. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine weitere Speicherung vorsehen.

Daten aus Bestellungen können aufgrund handels-, steuer- oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen über den Zeitraum der eigentlichen Bestellabwicklung hinaus aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht oder, sofern eine Löschung technisch oder rechtlich nicht unmittelbar möglich ist, entsprechend den geltenden Anforderungen für die weitere Verarbeitung gesperrt beziehungsweise eingeschränkt.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder sonstiger nicht vorgesehener Verarbeitung zu schützen.

Zu den möglichen Schutzmaßnahmen gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsvorkehrungen, Verschlüsselungsverfahren sowie organisatorische Kontrollmaßnahmen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen können entsprechend dem technischen Entwicklungsstand, den Verarbeitungsrisiken und den betrieblichen Erfordernissen angepasst werden.

11. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.

Dazu können insbesondere das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit gehören.

Unter bestimmten Voraussetzungen kann außerdem ein Recht bestehen, einer Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese nach den gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Ausübung eines Rechts richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und kann insbesondere von einer angemessenen Identitätsprüfung abhängig sein.

12. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Möglichkeiten besteht nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Eine Beschwerde kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des gewöhnlichen Aufenthaltsorts, des Arbeitsplatzes oder des Orts eines mutmaßlichen Datenschutzverstoßes in Betracht kommen.

13. Auskunfts- und Datenschutzanfragen

Anfragen zu personenbezogenen Daten können schriftlich über unsere angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

Bei einer Anfrage sollten nach Möglichkeit Name, verwendete E-Mail-Adresse und gegebenenfalls relevante Bestellinformationen angegeben werden. Diese Angaben können die Zuordnung der Anfrage erleichtern.

Nach Eingang einer Anfrage kann geprüft werden, welches gesetzliche Recht geltend gemacht wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, Verarbeitungszwecke oder organisatorische Verfahren ändern.

Für die jeweilige Nutzung unseres Online-Shops gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Verarbeitung bereitgestellte Fassung. Eine aktualisierte Version kann veröffentlicht werden, wenn dies aufgrund der jeweiligen Änderungen erforderlich erscheint.

15. Kontakt zum Datenschutz

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der datenschutzrechtlichen Rechte stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung: